Если после стирки на одежде появляются разрывы, затяжки, следы или другие повреждения, сначала проверьте подготовку белья к загрузке и выбранные настройки. Причина может быть связана не с неисправностью машины, а с посторонними предметами в карманах, незастёгнутыми деталями, неправильным положением вещей в барабане или неподходящим режимом стирки. Также отдельные изделия нельзя стирать в машине: материал, клеевая основа или конструктивные элементы могут повредиться при контакте с водой и механическом воздействии.

Почему так бывает

  • Посторонние предметы остаются в карманах. Перед каждой стиркой полностью опустошайте карманы. Перед загрузкой необходимо проверять карманы, поскольку забытые предметы могут повредить одежду.
  • Неправильная подготовка одежды. Застегните одежду, завяжите пояса, а вещи с длинным ворсом выверните ворсом внутрь. Одежду подготавливают перед загрузкой, чтобы незастёгнутые застёжки, распущенные пояса и ворс не стали причиной повреждений.
  • Вещи зажаты дверцей. Перед запуском убедитесь, что бельё не попало между дверцей и уплотнителем. Положение белья нужно проверить до начала программы.
  • Материал разрушается от контакта с водой. Не стирайте такое изделие в машине. Выберите ручную чистку или обратитесь к специалистам, поскольку для изделия требуется другой способ ухода.
  • Изделие нельзя стирать в стиральной машине. Не используйте машинную стирку и выберите ручную чистку. Если изделие не предназначено для стирки в машине, загрузка в барабан может привести к повреждению.
  • Сильное механическое воздействие при стирке. Выберите деликатный режим и минимальный или отключённый отжим. Режим и отжим можно выбрать самостоятельно с помощью штатных кнопок машины.
  • Клеевая основа изделия повреждается при стирке. Не стирайте изделия с клеевой основой в стиральной машине. Такое изделие нельзя загружать в машину.
  • Слишком высокая скорость отжима для деликатных тканей. Снизьте скорость отжима, но не превышайте 1200 оборотов в минуту. Скорость отжима регулируется пользователем перед запуском программы.
  • Съёмные детали одежды не сняты. Перед стиркой снимите все съёмные детали. Их убирают до загрузки вещей в машину.
  • Слишком энергичная предварительная стирка. Стойкое пятно обработайте вручную мягким моющим средством до основной стирки. Пятно обрабатывают до запуска основной программы, чтобы не усиливать механическое воздействие на ткань.
  • Остатки чистящей жидкости остаются в барабане. Запустите дополнительное полоскание и отжим. Дополнительное полоскание выбирается и запускается пользователем.
  • Бюстгальтеры с застёжками стираются незастёгнутыми и без защитного мешка. Застегните бюстгальтер и стирайте его в наволочке или специальном мешке. Перед стиркой такую вещь нужно застегнуть и поместить в защитную оболочку.

Когда это норма

Для симптома «повреждается бельё или на одежде остаются следы и разрывы» отдельные случаи нормы не указаны. Повреждение ткани, следы и разрывы требуют проверки подготовки одежды, допустимости машинной стирки, выбранного режима и скорости отжима.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или вы не можете определить причину повреждения, обратитесь в сервис. Мастер проверит ситуацию и поможет установить, связана ли она с подготовкой белья, неподходящим способом ухода, режимом, скоростью отжима или другими обстоятельствами. Изделия, которые нельзя стирать в машине, очищают вручную либо передают специалистам. Самостоятельно разбирать стиральную машину и пытаться ремонтировать её детали не следует: такие работы выполняет мастер.

Другие причины

Повреждение белья может быть вызвано износом уплотнителя дверцы. При износе резинового уплотнителя белье может зажиматься. Проверьте состояние уплотнителя на предмет повреждений и заусенцев.

Это может быть нормой

Некоторые ткани, особенно с плотной структурой или напылением, после первой стирки могут давать небольшую усадку или образовывать небольшие катышки. Это особенность материала, а не неисправность машины.

Что сделает мастер

Если вы не можете определить причину повреждения, обратитесь в наш сервисный центр. Мастер проверит состояние барабана на наличие царапин и заусенцев, оценит износ амортизаторов и подшипников, которые могут вызывать чрезмерную вибрацию и повреждение белья. Самостоятельно разбирать стиральную машину и ремонтировать её детали не следует: такие работы выполняет мастер.