Особенности работы стиральных машин Asko, которые не являются неисправностью

Некоторые ситуации при стирке, отжиме или сушке могут выглядеть как неисправность, хотя связаны с настройками, условиями эксплуатации или ожиданием действия пользователя. Перед обращением в сервис проверьте причину из списка и выполните безопасное действие без вскрытия машины.

Почему так бывает

  • Заливной шланг подключён к горячей воде. Подключите его к крану холодной воды.
  • Дверца Add Door открыта во время стирки без паузы. Сначала нажмите «Пуск/Пауза», затем закройте дверцу.
  • Температура внутри барабана выше 70 °C. Не отключайте машину. Дождитесь снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot».
  • Дверца открыта или закрыта неплотно. Плотно закройте дверцу и нажмите «Старт/Пауза».
  • Выбран режим для деликатных тканей. Выберите другой подходящий режим, например быструю или ежедневную стирку.
  • Слишком маленькая загрузка или стирается одна-две вещи. Добавьте бельё: желательно стирать не менее четырёх вещей.
  • Активирован отложенный старт. Отмените задержку или дождитесь установленного времени запуска.
  • Отжим отключён настройкой скорости. Выберите нужную скорость отжима.
  • Машина ожидает действия пользователя. Нажмите любую кнопку на панели управления.
  • Экономичный режим часто используется при низкой температуре. Не используйте экономичный режим слишком часто.
  • Скорость вращения барабана слишком высокая для ткани. Выберите низкую скорость отжима.
  • Есть опасность замерзания в помещении. Не устанавливайте и не используйте машину в неотапливаемом помещении.

Когда это норма

  • До окончания программы осталось более 99 минут. Дождитесь продолжения программы или выберите подходящий цикл.
  • Это результат заводской функциональной проверки. Ничего делать не нужно.
  • Активна детская блокировка. Нажмите и удерживайте кнопку блокировки около 3 секунд.
  • Засорён домашний дренаж. Прочистите слив в доме.
  • Сушка завершена, но бельё осталось в машине. Достаньте бельё или нажмите «Старт/Пауза».

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли или требуется помощь с настройками, мастер выполнит необходимые действия без самостоятельного вмешательства владельца в конструкцию машины:

  • подключит заливной шланг к крану холодной воды;
  • поставит стирку на паузу и закроет дверцу Add Door;
  • дождётся безопасного снижения температуры и исчезновения сообщения «Hot»;
  • плотно закроет дверцу и запустит программу;
  • выберет подходящую программу стирки;
  • добавит бельё для достаточной загрузки;
  • отменит задержку или дождётся запуска в установленное время;
  • выберет необходимую скорость отжима;
  • нажмёт кнопку панели управления;
  • порекомендует реже использовать экономичный режим;
  • выберет меньшую скорость отжима;
  • обеспечит использование машины только в тёплом помещении.

Другие причины

  • Избыток моющего средства. Запустите дополнительное полоскание и уменьшите дозировку с учётом загрузки и жёсткости воды.
  • Неправильная установка сливного шланга. Проверьте, что он не перекручен и правильно подключён к канализации.
  • Неподходящее моющее средство. Используйте средство для автоматических машин, подходящее для конкретного типа ткани.
  • Перегрузка барабана. Удалите часть белья, оставив свободное пространство для движения.
  • Неправильное размещение средства в лотке. Заливайте гель, засыпайте порошок и добавляйте кондиционер в предназначенные для них отсеки.
  • Ржавеющий предмет в барабане. Проверьте карманы и удалите металлические предметы.
  • Скопление грязи и остатков средств в машине. Очистите барабан, резиновую манжету и отделитель для моющего средств.
  • Неподходящая программа для степени загрязнения. Выберите режим, соответствующий типу и загрязнённости белья.
  • Некачественное моющее средство. Замените его на средство с маркировкой «для автоматических стиральных машин».
  • Недостаточное полоскание. Запустите дополнительное полоскание без моющего средства.
  • Загрязнённая вода. При необходимости установите фильтр для воды.
  • Избыточное использование соды. Не добавляйте соду в больших количествах.
  • Средство для ручной стирки. Используйте малопенящееся средство с маркировкой «для автоматических стиральных машин».
  • Недостаток моющего средства. Увеличьте дозировку по инструкции, учитывая жёсткость воды и степень загрязнения.

Это может быть нормой

Некоторые особенности работы машины не являются неисправностью. Например, если вы выбрали деликатный режим или экономичный режим при низкой температуре, стирка может длиться дольше или белье может хуже полоскаться. Это нормальная работа выбранной функции. Чтобы отличить норму от поломки, обратите внимание на то, соответствует ли результат вашим настройкам и ожиданиям.

Что сделает мастер

Если безопасные действия не помогли, мастер выполнит диагностику и устранит причину без самостоятельного вмешательства в конструкцию машины. Он проверит работу насоса, датчиков уровня воды, системы нагрева и управления, а также выполнит необходимые настройки. Самостоятельно диагностировать и ремонтировать эти компоненты опасно и может привести к усугублению поломки или травме. Обратитесь в наш сервисный中心, чтобы мастер провел профессиональный ремонт.