# Не удаётся подключить стиральную машину Asko: нет шлангов — что делать

> Если стиральную машину Asko не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причиной может быть ненадлежащая…

Если стиральную машину Asko не удаётся подключить или для подключения не хватает необходимых шлангов и принадлежностей, причиной может быть ненадлежащая установка, сложная врезка в чугунную канализационную трубу, повреждение при транспортировке или несоответствие кабелей, шлангов и параметров сетей данной модели. Важно определить причину до начала эксплуатации. Если кабель или шланги повреждены либо параметры сетей не подходят для машины, не подключайте её самостоятельно и обратитесь к специалисту.

## Почему так бывает

- **Ненадлежащая установка стиральной машины.**

Подключение или установка могли быть выполнены не по инструкции. Владелец может самостоятельно проверить установку по инструкции производителя, выполнить необходимые действия в соответствии с ней и затем сбросить ошибку штатными кнопками машины. Для этого не требуется вскрывать корпус или снимать панели.

Если после проверки установки и сброса ошибки подключить машину по-прежнему не удаётся, потребуется мастер. Причина проверки — необходимо убедиться, что установка выполнена по инструкции.
- **Сложная врезка в чугунную канализационную трубу.**

Если для подключения требуется сложная врезка канализации, такую работу выполняет только мастер. Поручите врезку квалифицированному специалисту. Причина обращения — требуется сложная врезка в чугунную канализационную трубу.
- **Повреждение при транспортировке.**

Если машина, кабель, шланги или необходимые принадлежности могли быть повреждены при перевозке, незамедлительно обратитесь к продавцу или местному дилеру. Владелец может самостоятельно связаться с продавцом или дилером; подключать повреждённую машину не следует. Причина обращения — необходимо обратиться к продавцу или дилеру по вопросу повреждения при транспортировке.
- **Повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для этой модели.**

Не подключайте стиральную машину. Обратитесь к специалисту для подключения, модификации сетей или замены кабелей и шлангов. Самостоятельная работа с повреждёнными кабелями, шлангами или сетями может привести к неправильному подключению и повреждению машины, поэтому требуется специалист для подключения и замены.

## Когда это норма

Для симптома «не удаётся подключить машину или отсутствуют необходимые шланги и принадлежности» отдельная норма не предусмотрена. Машину нельзя подключать, если кабель или шланги повреждены либо параметры сетей не подходят для этой модели.

## Что сделает мастер

Мастер проверит установку стиральной машины по инструкции и при необходимости выполнит установку, после чего сбросит ошибку. Если подключение связано с чугунной канализационной трубой, специалист выполнит необходимую сложную врезку канализации.

При повреждении машины или принадлежностей, возникшем во время транспортировки, следует обращаться к продавцу или местному дилеру. Если повреждены кабель или шланги либо параметры сетей не подходят для модели, мастер подключит машину, при необходимости выполнит модификацию сетей и заменит повреждённые кабели или шланги.

До устранения причины не подключайте стиральную машину при повреждённых кабелях или шлангах, а также при несоответствии параметров сетей. Такие работы относятся к подключению и замене и должны выполняться специалистом.

### Другие причины

Иногда проблема может быть в самой розетке. Проверьте, работает ли она, подключив другой электроприбор. Также убедитесь, что вилка машины плотно вставлена в розетку. Если шланги перекручены или пережаты, аккуратно распрямите их, чтобы обеспечить свободное движение воды.

### Это может быть нормой

Стиральная машина Asko оснащена системой самодиагностики. При первом включении или после перезагрузки она может не сразу начать стирку, а сначала провести самотестирование. Это нормально, процесс может занять несколько минут. Машина издаст звуковой сигнал и загорятся индикаторы, когда будет готова к работе.

### Что сделает мастер

Если проблема не в установке или розетке, мастер проверит электрическую цепь машины мультиметром для выявления обрывов или короткого замыкания. Он также проверит давление в водопроводной системе и правильность подключения к канализации. Такие работы требуют специальных инструментов и знаний, поэтому самостоятельно их выполнять опасно и может привести к поломке платы управления или других компонентов. Обратитесь в наш сервисный центр для профессиональной диагностики.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.