Если стиральная машина Asko не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, положение крана, состояние заливного шланга и доступную фильтр-сетку. Не разбирайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние узлы самостоятельно. Иногда небольшой объём воды или задержка перед заливом связаны с нормальной работой программы.

Почему так бывает

  • Неисправен впускной клапан. Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер. Замена впускного клапана — работа мастера.
  • Неисправен прессостат. Проверить и заменить прессостат должен мастер: это внутренний узел стиральной машины.
  • Замёрз кран или заливной шланг. Владелец может разморозить их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: разморозка тёплой водой безопасна.
  • Нет воды в водопроводе. Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу. Такая проверка не требует ремонта машины.
  • Закрыт или неисправен кран подачи воды. Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замените его или вызовите сантехника: кран и сантехнические соединения доступны для проверки без ремонта стиральной машины.
  • Разовый программный сбой или зависание модуля управления. Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Перезапуск машины разрешён.
  • Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат. Отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление шланга безопасно.
  • Сработала защита AquaStop. Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Эту работу выполняет мастер, поскольку она связана с заменой детали и подключением к водопроводу.
  • Заливной шланг засорён изнутри. Прочистить и промыть шланг можно только если это доступно без разборки и инструментов; при минеральном налёте его заменяют. Если для снятия шланга требуется разборка или инструмент, обратитесь к мастеру.
  • Неисправна проводка или контакты цепи клапана. Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки владельцу запрещены.
  • Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта. Перекройте воду, очистите доступную сеточку, промойте её и установите обратно, если это предусмотрено конструкцией и выполняется без вскрытия корпуса. Очистка входной сетки разрешена инструкцией.
  • Низкое или нестабильное давление воды. Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.

Когда это норма

  • Нормальный небольшой объём воды. Продолжайте работу: стиральной машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически.
  • Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
  • Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного шланга и системы AquaStop. При подтверждении неисправности мастер заменит клапан, прессостат или шланг, восстановит повреждённый участок проводки и выполнит необходимые работы с внутренними узлами. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт деталей и проверка электрических цепей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

Другие причины

Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа. Проверьте, подключена ли стиральная машина к сети, правильно ли выбрана программа и нажата кнопка запуска.

Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте, не перекручен ли сливной шланг, не прижат ли он к стене и не забит ли сифон на кухне. Убедитесь, что фильтр насоса чистый — его можно почистить, если доступен без вскрытия корпуса.

Это может быть нормой

Нормальный небольшой объём воды. Стиральная машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически. Это не является неисправностью.

Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте, что шланг надёжно подключён к водопроводу с нормальным давлением.

Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. В некоторых режимах, например «Эко» или «Хлопок», программа может делать паузу перед набором воды. Дождитесь начала основного этапа стирки.

Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного шланга и системы AquaStop. При подтверждении неисправности он заменит клапан, прессостат или шланг, восстановит повреждённый участок проводки. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт деталей и проверка электрических цепей опасны и могут привести к дополнительной поломке.