# Стиральная машина Asko не набирает воду — причины и что делать

> Если стиральная машина Asko не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, положение крана, состояние заливного шланга и доступную…

Если стиральная машина Asko не набирает воду, сначала проверьте внешние причины: подачу воды, положение крана, состояние заливного шланга и доступную фильтр-сетку. Не разбирайте корпус и не пытайтесь ремонтировать внутренние узлы самостоятельно. Иногда небольшой объём воды или задержка перед заливом связаны с нормальной работой программы.

## Почему так бывает

- **Неисправен впускной клапан.** Проверить клапан и заменить его целиком при неисправности катушки или мембраны может только мастер. Замена впускного клапана — работа мастера.
- **Неисправен прессостат.** Проверить и заменить прессостат должен мастер: это внутренний узел стиральной машины.
- **Замёрз кран или заливной шланг.** Владелец может разморозить их тёплой водой или тёплым полотенцем. Не используйте открытое пламя: разморозка тёплой водой безопасна.
- **Нет воды в водопроводе.** Проверьте холодную воду в других кранах. Дождитесь восстановления подачи либо обратитесь в управляющую или коммунальную службу. Такая проверка не требует ремонта машины.
- **Закрыт или неисправен кран подачи воды.** Полностью откройте кран. Если он закис или неисправен, замените его или вызовите сантехника: кран и сантехнические соединения доступны для проверки без ремонта стиральной машины.
- **Разовый программный сбой или зависание модуля управления.** Отключите машину от сети на 10–20 минут, затем включите её и запустите программу заново. Перезапуск машины разрешён.
- **Заливной шланг перегнут, перекручен или пережат.** Отодвиньте машину, расправьте внешний шланг и не прижимайте его к стене. Распрямление шланга безопасно.
- **Сработала защита AquaStop.** Заливной шланг с системой AquaStop требуется заменить. Эту работу выполняет мастер, поскольку она связана с заменой детали и подключением к водопроводу.
- **Заливной шланг засорён изнутри.** Прочистить и промыть шланг можно только если это доступно без разборки и инструментов; при минеральном налёте его заменяют. Если для снятия шланга требуется разборка или инструмент, обратитесь к мастеру.
- **Неисправна проводка или контакты цепи клапана.** Мастер проверит цепь, разъёмы и контакты, восстановит обрыв или повреждённый участок. Проверка цепи и ремонт проводки владельцу запрещены.
- **Засорена входная фильтр-сетка заливного тракта.** Перекройте воду, очистите доступную сеточку, промойте её и установите обратно, если это предусмотрено конструкцией и выполняется без вскрытия корпуса. Очистка входной сетки разрешена инструкцией.
- **Низкое или нестабильное давление воды.** Проверьте напор, дождитесь его восстановления или обратитесь в управляющую компанию. При необходимости устанавливают редуктор либо повысительный насос.

## Когда это норма

- **Нормальный небольшой объём воды.** Продолжайте работу: стиральной машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически.
- **Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления.** Проверьте подключение и подключите шланг к рабочему водопроводу.
- **Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы.** Дождитесь начала основного этапа стирки, особенно в режимах «Эко» и «Хлопок».

## Что сделает мастер

Специалист проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного шланга и системы AquaStop. При подтверждении неисправности мастер заменит клапан, прессостат или шланг, восстановит повреждённый участок проводки и выполнит необходимые работы с внутренними узлами. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт деталей и проверка электрических цепей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

### Другие причины

Машина не включена, не нажата кнопка «Старт» или выбрана неподходящая программа. Проверьте, подключена ли стиральная машина к сети, правильно ли выбрана программа и нажата кнопка запуска.

Засорён или неисправен сливной тракт. Проверьте, не перекручен ли сливной шланг, не прижат ли он к стене и не забит ли сифон на кухне. Убедитесь, что фильтр насоса чистый — его можно почистить, если доступен без вскрытия корпуса.

### Это может быть нормой

Нормальный небольшой объём воды. Стиральная машине не требуется много воды, уровень регулируется автоматически. Это не является неисправностью.

Заливной шланг подключён неправильно или к выходу без давления. Проверьте, что шланг надёжно подключён к водопроводу с нормальным давлением.

Нормальная задержка набора воды по алгоритму программы. В некоторых режимах, например «Эко» или «Хлопок», программа может делать паузу перед набором воды. Дождитесь начала основного этапа стирки.

### Что сделает мастер

Мастер проверит впускной клапан, прессостат, цепь клапана, разъёмы и контакты, а также состояние заливного шланга и системы AquaStop. При подтверждении неисправности он заменит клапан, прессостат или шланг, восстановит повреждённый участок проводки. Самостоятельное вскрытие корпуса, ремонт деталей и проверка электрических цепей опасны и могут привести к дополнительной поломке.

---

Asko. г. Москве. тел. +7 (499) 110-71-86. г. Москва, Басовская улица, 16с3. режим работы: с 8-00 до 21-00 без выходных.