Если холодильник Asko бьёт током, искрит, появился запах гари либо обнаружены повреждения сетевого шнура или вилки, прекратите использование прибора. При подозрении на замыкание холодильник необходимо отключить от сети и обратиться в сервисный центр. Повреждённые элементы электропитания нельзя использовать: их проверка и замена относятся к работам мастера.

Почему так бывает

  • Отсутствует надёжный контакт вилки с розеткой.

    Что можно сделать самостоятельно: проверить вилку и розетку и обеспечить надёжный контакт. Проверка контакта вилки и розетки разрешена владельцу.

    Что сделает мастер: если надёжный контакт обеспечить невозможно, мастер проведёт диагностику соединения.

  • Нарушен слив: загрязнён дренажный канал или неправильно расположен шланг.

    Что можно сделать самостоятельно: очистить доступный штатный сливной канал, проверить сливной шланг и поддон. Очистка штатного слива разрешена самостоятельно.

    Что сделает мастер: при сохранении проблемы мастер проверит сливную систему и правильность её расположения.

  • Замыкание токоведущих частей на корпус холодильника.

    Что делать: отключить холодильник от сети и обратиться в сервисный центр. Замыкание требует сервисной диагностики. Самостоятельно ремонтировать электрику, снимать панели или вскрывать корпус нельзя.

  • Повышенная влажность или токопроводящий пол в помещении.

    Что можно сделать самостоятельно: не использовать холодильник в таких помещениях. Нужно исключить влажные и токопроводящие условия.

    Что сделает мастер: после устранения неподходящих условий мастер проверит холодильник, если симптом сохраняется.

  • Повреждён сетевой шнур.

    Что делать: не использовать холодильник и обратиться к мастеру для замены шнура питания. Замена сетевого шнура является электромонтажом и опасна без специальных знаний.

  • Повреждена или разбита вилка.

    Что делать: не использовать вилку. Её замену выполняет мастер, поскольку замена вилки является ремонтом электрики.

  • Розетка плохо закреплена.

    Что делать: не вставлять вилку до надёжного закрепления и ремонта розетки. Ремонт розетки требует электромонтажных работ и выполняется специалистом.

  • Вилка направлена вверх или прижата к задней стенке.

    Что можно сделать самостоятельно: расположить вилку так, чтобы она не была направлена вверх и не прижималась к стенке. Положение вилки регулируется без ремонта.

  • Холодильник промывают непосредственно водой.

    Что можно сделать самостоятельно: не промывать холодильник водой напрямую. Нужно отказаться от промывания водой.

  • Напряжение на незаземлённом корпусе создают помехоподавляющие конденсаторы входного фильтра.

    Что сделает мастер: обеспечит защитное заземление корпуса и фильтра. Конденсаторы не удаляют без необходимости. Самостоятельно вмешиваться в электрическую схему нельзя.

Когда это норма

Для симптомов «бьёт током», «искрит», «запах гари», а также для повреждённых сетевого шнура или вилки норма не указана. Такие признаки требуют прекращения использования холодильника, а при повреждении электропитания или подозрении на замыкание — обращения к мастеру.

Что сделает мастер

Специалист проверит надёжность контакта вилки и розетки, состояние сетевого шнура и вилки, крепление розетки, сливной канал, сливной шланг и поддон. При необходимости мастер заменит сетевой шнур или вилку, выполнит ремонт розетки, устранит замыкание токоведущих частей на корпус и обеспечит защитное заземление корпуса и входного фильтра.

Электромонтажные работы, диагностика замыкания, ремонт розетки, замена шнура или вилки и работы с входным фильтром требуют специалиста. Не вскрывайте корпус и не ремонтируйте электрические детали самостоятельно: это опасно и может привести к дополнительной неисправности.

Другие причины

В некоторых случаях проблема может быть связана с нестабильным напряжением в электросети. Если в вашем доме часто скачет напряжение, это может вызывать искрение или срабатывание защиты холодильника. Что можно сделать самостоятельно: убедитесь, что напряжение в сети соответствует норме (обычно 220В ±10%). Для проверки используйте вольтметр или попросите сделать это электрика. Если напряжение нестабильно, установите стабилизатор напряжения.

Это может быть нормой

Некоторые звуки во время работы холодильника являются нормой. Легкое щелканье при включении и выключении компрессора, гул циркуляционного вентилятора или капание конденсата в дренажный контейнер не указывают на поломку. Отличить норму от поломки можно по характеру звуков: они должны быть постоянными и не сопровождаться запахом гари, искрением или вибрацией.

Что сделает мастер

При обращении к нашему мастеру он проведет комплексную диагностику для точного определения причины неисправности. Специалист проверит внутреннюю электросхему холодильника, состояние компрессора и других узлов с помощью профессионального оборудования. Самостоятельно прозванивать цепи или проверять компоненты опасно, так как это может привести к поражению электрическим током или повреждению платы управления. Мастер точно определит причину и выполнит безопасный ремонт, используя оригинальные запчасти Asko.